民航局指出，星宇航空JX306航班20日在日本神戶落地時，垂向G值超限。接獲通報後，即依程序要求保存座艙通話記錄器、數位飛行資料記錄器相關資料；組員立即酒測，並停飛配合調查，航機則依程序檢查，後續持續調查中。
星宇航空則對此事回應，該班機在抵達神戶機場時，受到瞬間陣風影響，航機系統數值顯示異常。基於飛航安全，依標準作業程序進行停機檢修，並依規定通報民航局。目前航機完成相關檢查作業，經空中巴士原廠回覆，確認機體結構無虞。
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