日本連鎖平價旅館試推「客房視訊問診」 適用256種語言
【施養正／綜合報導】出國旅遊如果身體不適，最怕遇上語言不通，導致無法及時釐清病情、耽誤就醫。日本平價連鎖旅館「東橫INN」近期試行「客房視訊問診」服務，適用全球多達256種語言。旅客可以待在房間內，經由醫療翻譯、護士協助，再由醫師進行診斷，並直接至距離最近的藥局取藥。
為了讓到日本旅遊的外籍觀光客安心，同時降低櫃檯人員的業務壓力，現階段東橫INN分別在旗下梅田中津1館、大阪通天閣前、大阪難波、東大阪等五間分館試行「客房視訊問診」服務。
旅客若感到身體不適，可直接至旅館櫃檯專區詢問。診療期間，旅客可以直接待在客房內，由醫療翻譯、護士及醫師進行線上問診，再直接到附近的藥局取藥即可。該服務全年無休，可以適用全球256種語言。
業者表示，試驗期已於15日展開，預計至明年三月底結束，日後將依據服務的效果及實際上線的問題進行檢討，作為未來研議擴大施行的判斷。
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