遠傳免費「來電提醒」上線！免申請就能辨識疑似詐騙電話

遠傳表示，「來電提醒」結合AI演算與大數據分析技術，持續更新辨識資料庫。當系統偵測到特定風險號碼來電時，螢幕會顯示「遠傳提醒」及相關分類，包括一接即掛、疑似詐騙、高頻回報號碼、各類騷擾電話、商業推銷及借貸資金等，讓用戶在接聽前掌握更多資訊。

除了標示風險來電，遠傳客服中心、實體門市、帳務或繳費通知等號碼致電時，也會顯示對應的遠傳服務單位名稱，降低用戶因擔心詐騙而漏接重要通知的機會。若遇到未標記的風險電話，用戶可透過遠傳客服中心回報，協助完善辨識資料庫。

免費提醒分批開通　不用打客服申請

為確保網路系統與服務開通穩定，遠傳將依序為月租型及預付型用戶分批啟用「來電提醒」，預計年底前逐步完成。用戶無須自行致電客服或前往門市申請，待系統自動開通後，即可使用服務。

「來電提醒」主要提供接聽前的辨識資訊，由用戶決定是否接聽；若希望進一步阻擋陌生電話，遠傳另推出每月10元的加值服務「限定來電」，鎖定長輩、兒童及有較高通話防護需求的使用者。

每月10元設定可來電名單　陌生電話直接攔阻

「限定來電」適用於遠傳月租型用戶，可透過「遠傳心生活」App或遠傳官網申請，並自行設定「可來電名單」。只有名單內的電話能撥入響鈴，其餘非名單來電則會遭到阻擋。

用戶也能透過App及官網隨時調整名單、查閱阻攔紀錄。不過，由於非名單來電均會被攔阻，申請時也須留意是否將學校、安親班或其他必要聯絡電話納入，避免漏接重要來電。

遠傳表示，將透過免費「來電提醒」與付費「限定來電」，分別提供風險辨識及來電控管，並持續整合電信核心網路、AI深度學習與資安合作夥伴資源，強化通訊風險預警機制。