出國買eSIM別只看便宜!消基會:近7成網路業者與標示不同
抽測172張旅遊eSIM 籲購買前看清網路來源、漫遊方式
【記者趙筱文/台北報導】出國買eSIM,標榜日本、韓國上網方案,背後的網路業者卻未必來自當地!消基會今(6)日公布調查,172張有效樣本中,近7成商品揭露的電信業者與實測歸屬網路業者不同,另有逾7成歸屬網路登記地不在旅遊目的地。消基會提醒,選購不能只比價格,也要問清楚網路來源及是否採用漫遊服務。
旅遊eSIM不用換卡、免帶Wi-Fi分享器,掃描QR Code即可安裝,便利性吸引不少旅客使用。不過,商品寫著「日本上網」或「韓國原生網路」,不代表這張eSIM就由當地電信公司發行。旅客在當地連上的電信網路,與eSIM本身所屬的「歸屬網路」,可能是不同業者。
近7成揭露業者與實測不同 20張未揭露來源
消基會今年8月針對日本、中國、韓國、香港、越南及泰國等6個熱門旅遊目的地,從不同網路銷售通路各採樣30張eSIM,委託電信技術中心檢測。扣除8張QR Code過期、無法安裝的商品,共有172張有效樣本。
比對販售網頁資訊後,118張樣本揭露的電信業者,與測得的歸屬網路業者不同,占約68.6%;另有20張未揭露,僅34張一致。消基會認為,消費者在付款前,往往難以了解背後服務來源,也無從掌握資料傳輸架構。
不過,這項差異不代表商品無法上網,也不能直接認定業者標示造假,仍須釐清網頁所列的是當地合作電信商,還是eSIM的歸屬網路業者。
買日本方案不一定是日本卡 逾7成歸屬網路非當地
若以歸屬網路登記所在地區分,172張樣本中,僅48張(占27.9%)與商品標示的旅遊目的地相同;其餘124張(占72.1%)登記於其他國家或地區。
其中,韓國及中國組別的有效樣本,歸屬網路均未登記於當地;日本組別約21%、越南約28%、泰國約37%登記於當地,香港則約88%,比例最高。
另以業者集團歸屬統計,70張樣本的歸屬網路業者,屬於中國移動、中國聯通及中國電信三大國有電信集團的境外子公司,占40.7%。單一業者以中國移動香港最多,占全體32.6%。
消基會強調,「網路登記在哪裡」與「公司屬於哪個集團」是兩回事。例如中國移動香港的網路登記於香港,但公司隸屬中國移動集團,兩項統計不能混用。
「原生網路」怎麼看?開數據漫遊可當初步線索
消基會也發現,部分商品宣稱使用當地「原生」網路,但測得的歸屬網路並不在當地。由於旅遊eSIM仍會透過目的地電信商的行動網路連線,不能僅憑這項結果認定宣稱無效,但相關用語可能讓消費者誤以為是當地電信商直接發行。
民眾可先查看使用說明:若必須開啟手機「數據漫遊」才能上網,通常可作為採用漫遊架構的初步線索。不過,漫遊不等於有資安問題,也不能只看這個開關,就判斷資料會經過哪些國家。
此次檢測在台灣進行,部分方案無法連網,主要透過設定檔辨識歸屬網路,並未確認每張eSIM在海外使用時的完整傳輸路徑,也不是個資外洩的實測結果。
買前先問清楚 高資安需求可考慮直接向電信商購買
消基會呼籲,業者不能只強調低價,販售頁面應清楚揭露實際服務電信商、是否採漫遊方式、資料傳輸架構及可能經過的第三地,主管機關也應建立一致的揭露規範。
對有較高資安需求的民眾,消基會建議優先考慮國內電信業者的國際漫遊,或直接購買目的地電信公司的eSIM商品。
使用期間則應避免透過未加密連線輸入帳號、密碼、信用卡等敏感資訊,盡量使用HTTPS加密網站;返國後,記得關閉已使用完畢的旅遊eSIM。
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