手機愈賣愈貴三星出招搶客　前代旗艦銷售暴增3倍

三星同時看好AI持續帶動平板需求。三星觀察，今年1至8月台灣整體平板銷售量較去年同期成長7.5%，三星平板表現又優於市場；陳啓蒙進一步透露，今年前9月三星平板銷售量與銷售額均較去年同期成長逾20%。最新Galaxy Tab S12系列則設定銷售量較前代成長約5%，銷售額挑戰雙位數成長。

AI讓平板逆勢成長　三星前9月量額增逾2成

今年消費電子市場受到零組件成本攀升影響，智慧型手機呈現「量縮價揚」，不過平板市場反而逆勢成長。

陳啓蒙認為，關鍵之一就是AI。隨著AI逐漸進入工作、學習與創作情境，消費者開始重新評估舊平板是否足以應付新的應用需求，也提高換機意願。

另一項原因則是平板與筆電之間的界線逐漸模糊。他指出，部分高階平板搭配鍵盤、S Pen及應用程式後，已能取代部分筆電使用情境；相較近年筆電價格調整，平板價格變化相對平穩，也讓部分消費者轉向平板。

三星因此替Galaxy Tab S12系列訂下較前代銷售量成長約1.05倍、銷售額雙位數成長目標；若以三星全年平板產品來看，則希望銷售量年增雙位數、銷售額成長20%以上。

成本壓力難躲　三星改拚「買完之後的價值」

面對零組件價格上升，陳啓蒙坦言，產品成本與價格並非台灣市場可以單獨解決，因此台灣三星接下來的重點，是讓消費者感受到硬體之外的「Lifetime Value」，也就是買下裝置後，在整個使用週期能取得更多價值。

包括Samsung Rewards、Samsung Care+、Samsung Wallet，以及手機、平板、穿戴裝置與家電之間的Galaxy生態圈，都將成為三星降低消費者對價格敏感度的重要工具。

陳啓蒙以Samsung Wallet悠遊卡為例，目前三星用戶透過手機使用悠遊卡的次數與金額逐年增加，代表服務已逐漸融入日常生活。未來也可能進一步思考，把相關服務或優惠與新機購買結合，不一定直接折價，而是增加消費者實際可使用的附加價值。

買不起最新旗艦還有前代　N-1今年暴增3倍

另一方面，手機價格愈墊愈高，也讓前代旗艦重新成為市場選項。

三星近年推動「N-1」策略，也就是新一代產品上市後，仍保留前一代產品，以較低價格滿足價格敏感族群。陳啓蒙透露，今年N-1策略的銷售成果較去年大約成長3倍，顯示高階手機價格升高後，消費者並非完全退出市場，而是開始往前一代產品移動。

他也提到，未來二手機市場同樣可能扮演更重要角色，在新機價格走高之下，透過不同價位產品承接需求，將是維持市場規模的另一項方式。

摺疊機戰局升溫　競品轉進三星已近3成

今年下半年摺疊手機市場也更加熱鬧。陳啓蒙表示，隨著市場上新的摺疊產品受到關注，三星觀察到「摺疊」相關搜尋熱度明顯升高，在三星官方線上商城也成為熱門搜尋關鍵字之一。

值得注意的是，陳啓蒙透露，目前三星摺疊手機用戶中，來自競爭品牌的轉換比例已接近3成。

他認為，新品牌或新產品加入未必只會瓜分市場，反而可能先把整體摺疊機市場做大；當消費者開始比較尺寸、耐用度、軟體、生態圈及售後服務後，也將創造新的轉換機會。

三星商城占營收升至7%　限定色近半數人買單

通路布局也正在改變。三星商城目前占台灣三星整體營業額比重，已從過去約3%提升至7%左右；三星在各大電商通路中，以品牌旗艦館形式經營的比例也已提高至65%。

三星商城的獨家策略尤其受到高階手機用戶青睞。以Galaxy Z系列及Galaxy S系列來看，商城限定色約占相關機種銷售量45%，接近每2支就有1支選擇限定配色。

至於即將到來的雙11，陳啓蒙指出，過去兩年科技消費品在雙11的整體銷售力道確實有所趨緩，不過三星行動裝置品類銷售額仍維持約5%至8%成長。

面對明年市場，三星預期成本壓力與價格不確定性仍會存在，因此刺激消費需求將成為關鍵。除了持續強化AI功能，也將透過服務、生態圈、前代產品與不同價格帶布局，盡可能在「產品變貴」的大環境下，讓消費者仍找到換機的理由。