這起訴訟指控Meta刻意設計令人沉迷的功能,吸引青少年長時間停留於Instagram與Facebook,卻未充分揭露可能造成的心理健康風險;Meta也被控未取得適當的家長同意,便蒐集、保存及使用未滿13歲兒童的個人資料,涉嫌違反美國《兒童網路隱私保護法》。
根據和解條款,Meta將為未滿18歲帳號預設每日2小時使用上限,而且是Instagram與Facebook合併計算,青少年只有在家長同意下才能延長時間。每日累積使用60分鐘、90分鐘時會收到提醒,連續使用期間也將每隔15分鐘跳出提示。
除了每日限時,Meta還將推出「夜間模式」,預設於午夜12時至清晨6時封鎖青少年使用App;上課日的上午8時至下午3時則進入「校園模式」,大部分推播通知將被關閉。不過,直接訊息不計入使用時間,也不受通知靜音限制,讓青少年仍可與親友保持聯繫。
平台上的社群壓力功能也會再進一步的調整,包括預設隱藏自己及他人貼文的按讚與表情符號數量,限制整形及誇張妝容濾鏡,同時強化對霸凌、飲食失調、自殘等不當內容的防護。Meta還承諾加強年齡辨識,找出未滿13歲卻註冊帳號,或刻意把生日填成成年人的未成年用戶。
Meta將在10年內支付和解金,其中約127億美元屬於確定支付,其餘約53億美元則設有條件。若YouTube及TikTok也採取更嚴格的一小時使用上限、夜間封鎖與年齡驗證措施,並支付相應款項,Meta才會支付剩餘金額;屆時Meta對青少年的限制也可能進一步加碼。
這項和解也讓正在加州聯邦法院進行的審判提前落幕,主要協議並已獲美國地方法官批准。Meta並未承認有任何不法行為,強調保障青少年安全是公司的重要任務;相關措施將分階段上路,包括非個人化動態消息預計在4個月內推出,多數安全規範於6個月內落實,主要年齡驗證機制則須在一年內完成。
值得注意的是,所謂「Instagram每天只能滑2小時」目前並非全球所有用戶同時進行,而是先於美國未滿18歲帳號的預設限制,且Instagram與Facebook共用同一個2小時額度,家長仍可授權調整。
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