OpenAI表示，ChatGPT Work最大的特色是把聊天、AI代理（Agent）及程式工具整合到同一個介面。其中最重要的就是結合旗下AI程式助手Codex，讓AI不只能回答問題，更能直接完成任務，例如修改程式、整理資料、建立網頁、撰寫報告或處理多步驟工作，大幅降低AI工具的使用門檻。
除了整合工具之外，ChatGPT Work也搭載最新的GPT-5.6模型，提供更好的推理能力、更穩定的回答品質，以及更有效率的任務規劃能力。OpenAI同步推出新的桌面版App，讓聊天、工作與程式開發能在同一個應用程式完成，並新增ChatGPT Sites公測功能，可直接透過AI建立網站內容。
目前ChatGPT Work率先開放Pro、Enterprise與Edu用戶使用，後續將逐步擴大支援更多方案。市場分析認為，OpenAI此舉不只是推出新功能，而是希望把ChatGPT打造成日常工作的核心平台，與Anthropic、Google等競爭對手在企業AI市場正面交鋒。
對一般使用者而言，未來ChatGPT的定位也將逐漸改變，從過去單純回答問題的聊天機器人，進一步成為能協助撰寫文件、分析資料、製作網站、處理工作流程的AI助理，朝向真正的「AI辦公室」邁進。
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