NCC表示，「災害漫遊」並不是平常就要開啟的功能，而是僅限於政府宣布啟動的災害地區與期間適用。當符合啟動條件，並經中央災害應變中心指揮官宣布實施後，災區民眾可依照指引開啟手機「數據漫遊」，藉由其他電信業者網路接收救災資訊、避難指引，或與家人保持緊急聯繫。
民眾最在意的費用問題，NCC也提醒，災害漫遊期間仍依原本電信方案提供服務，不會因使用災害漫遊而額外收取漫遊費用。
至於如何開啟災害漫遊，iPhone用戶可進入「設定」，點選「行動服務」，再進入「行動數據選項」；若是雙SIM手機，需先選擇主要使用的SIM卡門號，再開啟「數據漫遊」。
Android手機則可進入「設定」，點選「連接」與「行動網路」，再開啟「數據漫遊」，不過實際選單名稱可能因手機品牌與型號略有不同。
NCC提醒，民眾平時不需要預先開啟災害漫遊，但可以先熟悉手機設定路徑。當政府宣布特定災區啟動災害漫遊時，就能快速完成設定，在災害期間維持與外界聯繫，也能即時掌握救災、避難與安全資訊。
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