隨著AI PC功能愈來愈完整，筆電能做的事情比過去更多，產品價值也跟著提升，但對消費者來說，購機門檻與後續使用成本也變得更需要精打細算。華碩觀察，過去消費者買筆電多半優先比較規格與價格，如今則開始把筆電視為長期投資，除了初期購機成本，也會進一步評估過保後可能產生的維修費用、電池老化風險、保養需求與資料安全等問題。
華碩表示，「華碩服務Plus」推出的目的，就是希望協助消費者在購買筆電時，能更清楚掌握長期使用的總持有成本。尤其當使用者已經知道主機與電池都有延伸保障後，就能降低因零件老化或過保維修所帶來的額外支出壓力，用機過程也更安心。
此次「華碩服務Plus」提供六大核心服務，其中主機延伸保固可提供第3年原廠主機保固，延長裝置保障期限，並支援本地及國際保固服務；電池延伸保固則可將電池保障延長至2年或3年，若經檢測異常，可免費更換原廠電池，對經常帶筆電外出工作、上課或移動辦公的使用者來說，可降低續航力衰退帶來的不便。
除了延保，華碩也將原本的到府收送服務進一步升級為到府維修。華碩指出，過去到府收送主要是由物流人員協助取件，再將筆電送回維修中心；而到府維修則是由工程師前往指定地點檢修，使用者不必花時間送修，也能減少等待與舟車勞頓，讓維修過程更便利。若是商務人士、自由工作者或創作者，筆電一離身就等於工作卡關，到府維修的價值會更有感。
華碩也觀察到，服務並不只是在機器故障時才需要使用，目前賣得最好的加值服務之一，反而是筆電清潔保養。華碩以夏天清洗冷氣為例，消費者會定期清潔冷氣，是為了讓馬達與散熱維持正常運作；筆電也是相同邏輯，透過專業清潔與檢測，讓散熱維持在較佳狀態，效能表現也能更穩定。尤其AI PC、電競筆電或創作者筆電長時間高負載運作，散熱與保養需求更不能忽視。
資料安全同樣是此次服務升級重點之一。「華碩服務Plus」提供硬碟故障不取回服務，使用者在維修更換硬碟後，可保留原有故障硬碟，降低個人資料、工作檔案或企業機敏資訊外流疑慮；另也提供硬體安裝服務，由專業人員協助記憶體、硬碟等升級作業，兼顧效能提升與維修安全。
華碩說明，過去已有「完美守護」、「完美保護」等服務，主要是在購機時提供附加保障；此次推出的「華碩服務Plus」則是加值加購方案，讓使用者在原本保障之外，有更多延伸選擇。以一般家用筆電來看，主機原廠保固多為2年、電池保固為1年，使用者可依需求加購電池延伸保固；若進入第3年後，則可搭配主機延伸保固一起規劃，讓筆電使用週期拉長後，仍有原廠支援。
至於哪些族群最需要延伸保障？華碩觀察，高階電競筆電、創作者筆電與較高單價機型的使用者，加購意願相對明顯。原因在於這類筆電本身價格較高，一旦過保後發生維修需求，零件與維修成本也會比較有感，因此消費者更願意用相對可接受的金額，提前換取未來保障。華碩也指出，現在一般使用者的筆電使用年限多落在4至5年，部分商務機型甚至可能使用更久，因此售後服務不再只是附加選項，而是長期用機體驗的一部分。
華碩表示，即日起至年底前，不限新舊機用戶皆可於全通路加購「華碩服務Plus」，最低享8折起限時優惠。消費者也可選擇三大延伸套件組合包，包括全能延伸套件、進階延伸套件與電力延伸套件，並享有皇家快速通關服務；若加購保固期內零出保，下次購機還可獲得ASUS Store購物金最高3000元。
此外，華碩皇家俱樂部也將於7月1日至7月31日推出「筆電回娘家」活動，凡已過保的華碩家用或電競筆電，皆可免費預約專業健檢服務1次，由原廠團隊協助檢查筆電狀態。對手上仍有舊筆電的使用者來說，也能趁機幫「老戰友」做一次健康檢查，看看散熱、電池與整體狀態是否還能繼續撐場。
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