ChatGPT表示，群組聊天的設計理念，是讓AI能真正融入使用者的日常協作情境，不論是安排聚餐、規劃週末小旅行、共同寫企劃、或是與室友討論新家的室內設計，都能在同一個聊天室中進行討論。ChatGPT會根據對話流動，判斷何時主動回應、何時保持安靜，也能在群組中使用emoji回應訊息，甚至擷取成員的個人頭貼，生成專屬圖像內容。
群組聊天與個人對話完全分開，且不會共享個人化記憶（Personal Memory）。OpenAI也強調，聊天記錄以隱私優先設計，聊天成員都可隨時退出，而未滿18歲使用者加入群組後，ChatGPT會自動降低敏感內容曝光，家長也可在家長控制設定中直接關閉群組聊天功能。
在使用方式上，用戶只要在新對話或既有對話的右上角點選人物圖示即可建立群組；若是從既有對話加入新成員，系統會自動複製原對話開新群組，不影響原本私人對話。群組內最多可加入20名使用者，並可透過連結邀請他人加入。所有ChatGPT回覆均由GPT-5.1 Auto模型動態選擇最適合的版本，支援搜尋、圖片、上傳檔案、語音輸入與圖片生成等功能。
業界觀察指出，群組聊天代表ChatGPT正向「多人協作AI工具」邁出重要一步，可望成為未來團隊溝通、學習合作與跨區協作的新型態平台。OpenAI也表示，將依據首波用戶回饋，持續調整功能並擴大開放至更多地區與使用方案。
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